Confidentialité

Deux parcours, deux traitements

Ce site sert plusieurs formulaires, dont les données ne sont pas traitées par les mêmes responsables.

L'estimation en ligne (/estimer puis /estimation-en-ligne) fait partie du dispositif national Casavo. Responsable de traitement : Casavo Management France SAS, 16 rue Auber, 75009 Paris · RCS Paris n° 912 239 126 · Transaction sur immeubles et fonds de commerce. La politique de confidentialité applicable est celle de Casavo, consultable sur casavo.com (nouvel onglet).

La recherche acquéreur (/acheter), le Cercle, les candidatures et les échanges directs avec Ludovic Sanchez (téléphone, e-mail, rendez-vous) sont traités par Ludovic Sanchez, entrepreneur individuel, en tant que responsable de ces traitements locaux. Contact : ludovic.sanchez@casavo.com.

Ce qui est collecté

Selon le formulaire utilisé, tout ou partie de :

• identité (prénom, nom) ;
• coordonnées (e-mail, téléphone) ;
• informations sur le projet immobilier (adresse ou secteur, budget, surface, type de bien, échéance) ;
• les cases de consentement cochées, et leur texte exact au moment où elles l'ont été (voir /consentements).

Aucune donnée de paiement ni de pièce d'identité n'est collectée sur ce site.

Pourquoi, et sur quelle base

Pour répondre à une demande d'estimation ou de recherche de bien, et, uniquement si la case correspondante a été cochée, pour être recontacté par téléphone ou recevoir des e-mails sur le marché local. Une case non cochée signifie qu'aucun appel ni message ne sera envoyé sur ce canal.

Chaque traitement repose sur une base prévue par le RGPD :

• répondre à une demande que vous faites sur ce site (estimation, rendez-vous, recherche de bien, question sur un bien, inscription au Cercle, candidature), y compris la lecture de votre phrase par un assistant : des mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b) ;
• vous rappeler, vous écrire sur le marché local, vous envoyer des alertes, tenir un parrain au courant de la suite, reprendre votre avis sur ce site : votre consentement (article 6.1.a), que vous pouvez retirer à tout moment ;
• répondre à la demande d'un professionnel (page des apporteurs), vous demander un avis après une estimation ou un acte, écrire une seule fois à la personne dont un parrain nous a confié l'adresse : notre intérêt légitime (article 6.1.f), auquel vous pouvez vous opposer.

Pour l'estimation en ligne, ce sont les bases indiquées par la politique de confidentialité de Casavo qui s'appliquent.

Qui reçoit vos données

Vos données sont lues par les personnes de Casavo Strasbourg qui traitent votre demande :

• une demande d'estimation ou de rendez-vous va au négociateur qui suit le secteur du bien ; quand le secteur n'a pas de titulaire, le City Manager de Casavo Strasbourg la confie à l'un des négociateurs ;
• une recherche acquéreur, une inscription au Cercle et une demande d'apporteur sont reçues par Ludovic Sanchez ;
• une candidature est lue par Ludovic Sanchez, puis par le City Manager si vous l'acceptez ;
• ce qui entre dans les outils du réseau (AppSales) relève de Casavo Management France SAS.

Des prestataires techniques les traitent pour notre compte. Le site est hébergé par Vercel Inc., société établie aux États-Unis, hors de l'Union européenne (voir les mentions légales) ; ses fonctions s'exécutent à Paris. Vos demandes sont enregistrées dans une base de données hébergée à Paris (Supabase). Les phrases saisies dans un champ assisté sont transmises, pour être lues, au fournisseur des modèles, Anthropic, établi aux États-Unis (voir /ia). Nos e-mails partent par Resend, service d'envoi établi aux États-Unis.

Ces transferts hors de l'Union européenne sont encadrés. Vercel et Resend adhèrent au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework), et leurs accords de traitement prévoient en outre les clauses contractuelles types de la Commission européenne. L'accord de traitement d'Anthropic repose sur ces mêmes clauses contractuelles types.

Le Cercle

Sur /recommander, une personne qui connaît quelqu'un qui pense à vendre reçoit un lien à son nom. Nous conservons son prénom, son nom, son e-mail et, s'il le donne, son téléphone, pendant trois ans à compter de sa demande, pour lui dire la suite donnée (inscription, mandat, vente) s'il l'a accepté par e-mail. Son téléphone ne fonde aucun appel.

La personne recommandée s'inscrit elle-même en ouvrant le lien : nous ne recevons pas son numéro de la part du parrain. Si le parrain préfère nous donner son e-mail seul, nous lui écrivons une fois, en son nom, et nous effaçons cette adresse au bout de trente jours sans réponse. Le rappel téléphonique de la personne recommandée n'a lieu que si elle le demande elle-même, par la case prévue sur son écran.

Responsable de ces traitements : Ludovic Sanchez, entrepreneur individuel. Pour ce qui entre ensuite dans les outils du réseau (AppSales), le responsable est Casavo Management France SAS, selon sa politique de confidentialité.

Candidatures de négociateurs

Une candidature déposée sur la page des négociateurs (nom, prénom, e-mail, téléphone si vous le donnez, votre situation et votre message) est conservée vingt-quatre mois, puis effacée. Elle est visible de Ludovic Sanchez, puis du City Manager de Casavo Strasbourg si vous l'acceptez au moment de l'envoi. Le rappel et l'e-mail de suite n'ont lieu qu'avec les cases correspondantes.

Alertes aux acquéreurs

Les alertes par e-mail sur les biens qui correspondent à une recherche ne partent qu'après consentement sur la recherche acquéreur. Chaque message porte un lien de désinscription, qui retire ce consentement sans autre formalité ; nous gardons la trace du retrait comme celle de l'accord.

Assistants automatisés

Les champs assistés par une intelligence artificielle (la phrase qui décrit votre bien ou votre recherche, les questions sur un bien ou sur un quartier) sont lus par un modèle pour reconnaître votre projet. Aucune phrase n'est conservée : nous ne gardons que des compteurs (nombre d'appels, de replis, de refus, et leur coût), lisibles sur /ia. Chaque champ porte sa mention avant le premier échange, et aucune décision n'est prise sans une personne.

Avis

Nous demandons un avis après une estimation et après un acte, par e-mail, sans contrepartie et sans insistance. Un avis que vous publiez sur Google reste sur Google ; nous ne reprenons sur ce site qu'un avis réel, avec votre prénom, sa date et son lien, et avec votre accord.

Estimations sans coordonnées

Quand vous calculez la fourchette de votre bien sur /estimer, nous conservons, même si vous ne nous laissez pas vos coordonnées : l'adresse choisie, les caractéristiques que vous avez données (type de bien, surface, pièces, état), la fourchette affichée et la date. Nous ne gardons ni votre nom, ni votre adresse IP, ni aucun identifiant de votre appareil.

Pourquoi : connaître la demande d'estimation dans chaque quartier de l'Eurométropole et du Bas-Rhin, et vous adresser éventuellement, par courrier à cette adresse, une information sur le marché de votre quartier. Base : l'intérêt légitime du responsable de traitement (RGPD, art. 6.1.f). Responsable : Casavo Management France SAS, 16 rue Auber, 75009 Paris · RCS Paris n° 912 239 126 · Transaction sur immeubles et fonds de commerce. Qui les lit : l'équipe Casavo Strasbourg, dans son application.

Combien de temps : 12 mois, puis effacement. Vous pouvez vous opposer à ce traitement ou demander l'effacement d'une adresse en écrivant à ludovic.sanchez@casavo.com.

Mesure d'audience

Ce site mesure sa fréquentation sans cookie et sans identifiant persistant : aucun profil de visiteur n'est construit d'une visite à l'autre, et aucune bannière de consentement n'est nécessaire pour cette mesure.

Durée de conservation

Hors les durées indiquées ci-dessus, les données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis selon les durées prévues par la réglementation applicable aux transactions immobilières. Un consentement retiré met fin à l'usage du canal concerné sans attendre l'échéance de conservation.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur vos données, d'un droit à leur portabilité, ainsi que du droit de retirer un consentement à tout moment. Pour la recherche acquéreur, le Cercle, les candidatures et les échanges directs, exercez ces droits auprès de Ludovic Sanchez (ludovic.sanchez@casavo.com). Pour l'estimation en ligne, adressez-vous à Casavo Management France SAS selon les modalités indiquées sur sa politique de confidentialité.

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission nationale de l'informatique et des libertés) : cnil.fr (nouvel onglet).